近些年居民生活和收入水平都在不斷提高，我國(guó)家居行業(yè)的消費(fèi)品質(zhì)和消費(fèi)環(huán)境也在不斷地改善升級(jí)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)顯示，去年我國(guó)家具類零售總額達(dá)2809億元，同比增長(zhǎng)12.8%。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì)，2018年全國(guó)家具類消費(fèi)將繼續(xù)保持穩(wěn)中有升趨勢(shì)，預(yù)計(jì)2018年全國(guó)家具類零售額將突破3000億元。
與此同時(shí)，家居行業(yè)目前仍存在著行業(yè)大、企業(yè)小、品牌少的問題，消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)家居品牌認(rèn)知度低。業(yè)內(nèi)人士表示，今后品質(zhì)消費(fèi)或?qū)⒊蔀榧揖酉M(fèi)升級(jí)的重要方向。
近日有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在產(chǎn)品選擇的決定理念上，40%以上消費(fèi)者表示會(huì)選擇先看產(chǎn)品的品質(zhì)感和環(huán)保性再看價(jià)格,家居品牌良好的口碑成為消費(fèi)者關(guān)注的話題。同時(shí)，滿足一站式購(gòu)齊的家具賣場(chǎng)也成了消費(fèi)者選購(gòu)家居產(chǎn)品的首選之地。
新房計(jì)劃下個(gè)月開始裝修，聽朋友意見選擇了幾個(gè)家居品牌。先到家具賣場(chǎng)看看實(shí)物，體驗(yàn)一下再做決定。前來家具賣場(chǎng)體驗(yàn)家居產(chǎn)品的李先生如是說：他和妻子平常工作繁忙，逐家去選購(gòu)產(chǎn)品會(huì)花費(fèi)太多的時(shí)間，一站式購(gòu)齊家具賣場(chǎng)便利性消費(fèi)正好滿足購(gòu)物需求。“線上線下購(gòu)物渠道、購(gòu)物體驗(yàn)、產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等等也都是我和家人選購(gòu)家居產(chǎn)品所關(guān)注的因素。”
許女士正打算為家中的兒童房添置一些新家具。許女士說：之前兒童房裝修以休閑玩樂功能為主，現(xiàn)在孩子漸漸長(zhǎng)大，需要再購(gòu)置一些實(shí)用性兒童家具。兒童家具選購(gòu)過程中，許女士更注重產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌口碑。“家具是什么用材、是否符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、安全性能如何這些問題都是我選購(gòu)過程中考慮的因素。家具產(chǎn)品的選擇我比較看重品牌的口碑，也是出于對(duì)知名品牌的信任。”許女士說。
通過上述案例我們可以發(fā)現(xiàn)，像李先生和許女士這樣的消費(fèi)者是大多數(shù)，他們關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)和品牌口碑，采購(gòu)前，往往會(huì)先聽聽朋友推薦或查看網(wǎng)友對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，對(duì)品牌知名度和美譽(yù)度高的產(chǎn)品更容易產(chǎn)生購(gòu)買行為。家居消費(fèi)也更加理性，消費(fèi)者不再盲從于各種各樣的花式宣傳，而是更注重產(chǎn)品的性價(jià)比，以及所附加的新功能與品質(zhì)屬性，比如更加注重其環(huán)保性能、材質(zhì)是否過硬等等。
現(xiàn)在的家居產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)于品牌與口碑的重視程度仍在不斷提升。
一方面是對(duì)于生活品質(zhì)的追求，二來也是是對(duì)品牌口碑的依賴。
消費(fèi)者普遍認(rèn)為大品牌在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面更有保證。隨著消費(fèi)者的品牌消費(fèi)意識(shí)提高，家居行業(yè)的品牌建設(shè)正在經(jīng)歷從低級(jí)到高級(jí)的升級(jí)變化、從理性到感性的兼顧變化、從做品牌廣告度到提高品牌認(rèn)知度的發(fā)展變化，這種家居行業(yè)的變化本身也將帶動(dòng)消費(fèi)者更理性選擇品牌家具。
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